İPTAL VE İADE ŞARTLARI
. Sipariş İptali
1.1. Dijital Ürünlerin Niteliği: AOWSoftware tarafından satışa sunulan yazılımlar ve diğer tüm ürünler, "dijital ürün" kategorisindedir. Bu ürünler, satın alma işlemi tamamlandığında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen gayri maddi mallar niteliğindedir.
1.2. İptal Koşulları: Ödeme işlemi tamamlandıktan ve dijital ürün Alıcı'nın kullanımına sunulduktan (indirme linkinin gönderilmesi, e-posta ile erişim bilgilerinin iletilmesi veya üyelik hesabına tanımlanması gibi) sonra sipariş iptali yapılamaz.
1.3. İstisnai Durumlar: Siparişin teknik bir aksaklık nedeniyle tamamlanamaması ve ürünün Alıcı'ya başarıyla ulaştırılamaması durumunda, durumun incelenmesini takiben AOWSoftware'ın inisiyatifinde çözüm üretilebilir veya ödeme iadesi yapılabilir. Bu tür durumlar için lütfen [E-posta Adresiniz] üzerinden iletişime geçiniz.
2. Ürün İadesi
2.1. Dijital Ürünlerde İade Hakkı Olmaması: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri
2.2. Bu madde doğrultusunda, AOWSoftware'dan satın alınan tüm dijital yazılımlar ve benzeri ürünler için iade hakkı bulunmamaktadır. Satın alma işlemi tamamlandığında ve ürün Alıcı'nın erişimine açıldığında, Alıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır ve ürünün iadesi talep edilemez.
2.3. Teknik Sorunlardan Kaynaklanan İade Değerlendirmeleri: Satın alınan yazılımın, ürün sayfasında belirtilen temel özelliklere uygun olarak çalışmaması ve bu durumun AOWSoftware'ın teknik destek ekibi tarafından belirlenen makul bir süre içinde giderilememesi halinde, yalnızca AOWSoftware'ın takdirinde iade değerlendirmesi yapılabilir. Bu tür istisnai durumlar için lütfen [E-posta Adresiniz] üzerinden detaylı bilgi ile iletişime geçiniz. İade kararı verilmesi durumunda, iade süreci AOWSoftware tarafından belirlenen yöntemlerle gerçekleştirilir.
3. Genel Hükümler
3.1. Alıcı, AOWSoftware web sitesinden alışveriş yaparak bu "İptal ve İade Şartları"nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini peşinen beyan eder.
3.2. Bu şartlar, yasal mevzuat gereği güncellenebilir. Güncel şartlar her zaman AOWSoftware web sitesinde yayınlanır.